ظرفیت دقیقاً یعنی چه؟
ظرفیت یعنی اجازهٔ فعالسازی یک بازی روی کنسول شما، از طریق حسابی که ما تهیه کردهایم. بعد از فعالسازی، بازی روی کنسول خودتان و با اکانت خودتان اجرا میشود و برای بازی کردن نیازی به آن حساب ندارید.
تفاوت ظرفیت ۱، ۲ و ۳ چیست؟
این سه، سه جایگاه متفاوت روی یک حساب هستند و شرایط فنی متفاوتی دارند:
- ظرفیت ۱: کنسول شما «کنسول اصلی» آن حساب میشود. بازی همیشه اجرا میشود، اما آن کنسول باید همیشه آفلاین بماند.
- ظرفیت ۲: هم آفلاین و هم آنلاین کار میکند و منعطف‌ترین گزینه است.
- ظرفیت ۳: برای اجرای بازی باید به اینترنت متصل باشید.
روی صفحهٔ هر بازی، پیش از خرید نوشته شده هر ظرفیت کدام‌یک از این‌هاست.
«کنسول باید آفلاین بماند» یعنی چه؟
یعنی آن کنسول نباید به اینترنت وصل شود. اگر وصل شود، ممکن است تنظیم «کنسول اصلی» برداشته شود و بازی دیگر اجرا نشود. اگر می‌خواهید همان کنسول آنلاین باشد، ظرفیت ۲ یا ۳ گزینهٔ درست شماست، نه ظرفیت ۱.
چرا باید هنگام فعالسازی ویدیو ضبط کنم؟
چون از هر دو طرف محافظت میکند. اگر مشکلی پیش بیاید، از روی همان ضبط مشخص است دقیقاً در کدام مرحله رخ داده و تکلیف گارانتی روشن است. ضبط فقط برای بررسی فعالسازی استفاده میشود و پس از آن حذف میشود.
اطلاعات ورود را کِی می‌بینم؟
فقط در همان مرحلهٔ ضبط. این محدودیت عمدی است: اطلاعات ورود یک ظرفیت، کلید آن ظرفیت است و هرچه کمتر جایی ثبت شود، امن‌تر است.
تحویل ۷۲ ساعته یعنی چه؟
روی هر ظرفیت پیش از خرید نوشته شده تحویلش فوری است یا ۷۲ ساعته. ظرفیت ۷۲ ساعته را حداکثر تا ۷۲ ساعت تحویل می‌دهیم و به‌محض آماده شدن، پیامک میشود. اگر در این مهلت نتوانیم تحویل دهیم، کارشناس ما با شما تماس می‌گیرد و اگر بخواهید، مبلغ به‌طور کامل بازمی‌گردد.
اگر ظرفیت کار نکند چه؟
روی هر محصول یک مهلت تست نوشته شده است. اگر در آن مهلت ظرفیت کار نکند، از «ظرفیت‌های من» درخواست جایگزینی ثبت کنید. کارشناس ما ضبط تحویل را بررسی میکند و ظرفیت را جایگزین میکند یا کل مبلغ را به همان روشی که پرداخت کرده‌اید بازمی‌گرداند.
هر بار که وارد میشوم کد میخواهد. طبیعی است؟
بله. حسابها دو مرحلهای هستند و کد لازم است. اگر به کد جدید نیاز داشتید، از همان صفحهٔ ظرفیت درخواست دهید؛ ضبط شما بررسی و در صورت تأیید کد بعدی صادر میشود.
میتوانم دو ظرفیت از یک بازی بخرم؟
خیر. هر ظرفیت به یک خریدار تعلق دارد و سبد خرید هم اجازهٔ ثبت بیش از یکی را نمی‌دهد.
میتوانم یک سفارش را روی دو کنسول فعال کنم؟
خیر. هر سفارش فقط روی یک کنسول فعال میشود و فعالسازی همزمان روی چند کنسول امکانپذیر نیست. اگر همان ظرفیت را روی کنسول دوم فعال کنید، فعالسازی کنسول اول از دست میرود؛ برای کنسول دوم باید ظرفیت جداگانه بخرید. بند ۵ قوانین و شرایط استفاده.
ظرفیت ۲ و ظرفیت ۳ می‌توانند همزمان بازی کنند؟
بله، به شرط رعایت دو تنظیم که مکمل هم‌اند:
- خریدار ظرفیت ۲: کنسول را کنسول اصلی اکانت کند و بعد با پروفایل خودش بازی کند، نه با آن اکانت. روی کنسول اصلی، بازی برای پروفایل‌های همان کنسول اجرا میشود و نیازی به ورود آن اکانت نیست.
- خریدار ظرفیت ۳: کنسول خود را اصلی نکند و هنگام بازی با همان اکانت وارد و آنلاین بماند.
اگر خریدار ظرفیت ۲ برای بازی وارد خودِ اکانت شود، نشست اکانت را می‌گیرد و ظرفیت ۳ بیرون می‌افتد؛ و اگر خریدار ظرفیت ۳ کنسولش را اصلی کند، فعالسازی ظرفیت ۲ از بین میرود. مسیر دقیق تنظیمات در بند ۶ قوانین و شرایط استفاده و در راهنمای خرید و فعالسازی آمده است.
کد معرف چطور کار میکند؟
هنگام ساخت حساب، اگر کسی شما را معرفی کرده باشد می‌توانید کد او را وارد کنید. این کار فقط همان یک بار و در همان مرحله ممکن است و بعداً قابل ثبت نیست.