این صفحه شرایطی است که خرید از فست‌گیمز بر اساس آن انجام می‌شود. سعی کرده‌ایم به‌جای زبان حقوقی، ساده و روشن بنویسیم.
۱. موضوع خرید
آنچه می‌خرید «ظرفیت» است: اجازهٔ فعال‌سازی یک بازی روی کنسول شما از طریق حسابی که فست‌گیمز تهیه کرده است. شما مالک آن حساب نمی‌شوید و اطلاعات ورود آن را برای استفادهٔ شخصی و صرفاً در مرحلهٔ فعال‌سازی دریافت می‌کنید.
۲. یک ظرفیت، یک خریدار
هر ظرفیت تنها به یک خریدار فروخته می‌شود و پس از فروش برای دیگری عرضه نمی‌شود.
۳. فعال‌سازی و ضبط ویدیو
فعال‌سازی از طریق یک ضبط کوتاه ویدیویی انجام می‌شود و اطلاعات ورود تنها در همان مرحله نمایش داده می‌شود. ضبط صرفاً برای بررسی درست بودن فعال‌سازی نگهداری و پس از آن حذف می‌شود. ورود به اکانت پیش از شروع ضبط، گارانتی را باطل می‌کند.
۴. ظرفیت ۱ و الزام آفلاین
در ظرفیت ۱ کنسول شما به‌عنوان کنسول اصلی تنظیم می‌شود و باید آفلاین بماند. این محدودیت پیش از خرید اعلام می‌شود و بخشی از تعریف این ظرفیت است، نه نقص آن.
۵. هر سفارش، فقط یک کنسول
هر سفارشی که خریداری می‌کنید تنها روی یک کنسول قابل فعال‌سازی است. فعال‌سازی همزمان یک ظرفیت روی چند کنسول امکان‌پذیر نیست و پشتیبانی نمی‌شود.
- اگر یک ظرفیت را روی کنسول دوم فعال کنید، فعال‌سازی کنسول اول از دست می‌رود؛ این جابه‌جایی است، نه دو فعال‌سازی.
- برای کنسول دوم باید ظرفیت جداگانه‌ای تهیه کنید.
- اگر در یک سفارش چند بازی خریده باشید، هر بازی ظرفیت خودش را دارد؛ اما همان قاعده برای هر یک از آن‌ها جداگانه برقرار است: هر ظرفیت، یک کنسول.
۶. تنظیمات لازم برای بازی همزمانِ ظرفیت ۲ و ظرفیت ۳
ظرفیت ۲ و ظرفیت ۳ یک اکانت می‌توانند همزمان بازی کنند، اما فقط اگر هر دو طرف تنظیمات زیر را رعایت کنند. این دو تنظیم مکمل یکدیگرند: هر کدام کار دیگری را ممکن می‌کند.
اگر ظرفیت ۲ خریده‌اید (کنسول اصلی)
- ۱. در مرحلهٔ ضبط فعال‌سازی، با اکانتی که به شما داده می‌شود روی کنسول وارد شوید.
- ۲. کنسول را کنسول اصلی آن اکانت کنید — روی PS5 از مسیر Settings › Users and Accounts › Other › Console Sharing and Offline Play و روی PS4 از مسیر Settings › Account Management › Activate as Your Primary PS4.
- ۳. بازی را دانلود کنید.
- ۴. از این پس با پروفایل خودتان بازی کنید، نه با آن اکانت. روی کنسول اصلی، بازی برای همهٔ پروفایل‌های همان کنسول اجرا می‌شود و نیازی نیست آن اکانت وارد شده باشد. برای بازی کردن حتی نیازی به اینترنت هم ندارید.
مهم: اگر برای بازی کردن با خودِ آن اکانت وارد بمانید، نشست اکانت را در اختیار می‌گیرید و خریدار ظرفیت ۳ از بازی بیرون می‌افتد. بازی با پروفایل خودتان همان کاری است که این تنظیم برای آن وجود دارد.
اگر ظرفیت ۳ خریده‌اید (ورود آنلاین)
- ۱. در مرحلهٔ ضبط فعال‌سازی، با همان اکانت روی کنسول خود وارد شوید.
- ۲. کنسول خود را کنسول اصلی نکنید و گزینهٔ Console Sharing and Offline Play را روشن نکنید. آن جایگاه متعلق به خریدار ظرفیت ۲ است و روشن کردنش فعال‌سازی او را از بین می‌برد.
- ۳. بازی را دانلود کنید و هنگام بازی، با همان اکانت وارد و به اینترنت وصل بمانید؛ اعتبار بازی در هر اجرا بررسی می‌شود.
چرا همزمانی کار می‌کند
چون این دو، دو مسیر متفاوت‌اند: ظرفیت ۲ از جایگاه «کنسول اصلی» استفاده می‌کند و برای بازی به نشست اکانت نیازی ندارد، و ظرفیت ۳ از نشست اکانت استفاده می‌کند. تا زمانی که خریدار ظرفیت ۲ برای بازی وارد آن اکانت نشود و خریدار ظرفیت ۳ کنسول خود را اصلی نکند، هیچ‌کدام مزاحم دیگری نیست.
ظرفیت ۱ از این قاعده مستثنا است: آن کنسول باید آفلاین بماند و بحث همزمانی برای آن معنا ندارد (بند ۴).
روی هر کنسول، پیش از تغییر تنظیمات، نام گزینه‌ها ممکن است در نسخه‌های مختلف نرم‌افزار کمی متفاوت باشد. اگر گزینه را پیدا نکردید ادامه ندهید و از پشتیبانی بپرسید.
۷. تحویل
روی هر ظرفیت نوشته شده «تحویل فوری» است یا «تحویل تا ۷۲ ساعت». تحویل فوری یعنی فعال‌سازی بلافاصله پس از پرداخت آغاز می‌شود. در حالت دوم حداکثر تا ۷۲ ساعت ظرفیت تحویل داده می‌شود و نتیجه با پیامک اعلام می‌گردد. اگر در این مهلت تحویل ممکن نشود، کارشناس ما با شما تماس می‌گیرد و اگر بخواهید، کل مبلغ بازگردانده می‌شود.
۸. مهلت تست و بازگشت وجه
روی هر محصول یک مهلت تست اعلام شده است. اگر ظرفیت در آن مهلت کار نکند، از «ظرفیت‌های من» درخواست جایگزینی ثبت کنید؛ کارشناس ما ضبط تحویل را بررسی می‌کند و ظرفیت را جایگزین می‌کند یا کل مبلغ را به همان روشی که پرداخت شده بازمی‌گرداند. تا وقتی تحویل آغاز نشده، درخواست بازگشت وجه از صفحهٔ سفارش ثبت می‌شود و کارشناس آن را بررسی می‌کند.
۹. مواردی که گارانتی را باطل می‌کند
- ورود به اکانت پیش از شروع ضبط فعال‌سازی.
- تغییر اطلاعات حساب، از جمله رمز عبور یا ایمیل.
- در اختیار گذاشتن اطلاعات ورود به شخص دیگر.
- آنلاین کردن کنسولی که ظرفیت ۱ روی آن فعال شده است.
۱۰. حساب کاربری
خرید مستلزم داشتن حساب کاربری است تا سفارش و ظرفیت به نام شما ثبت شود. مسئولیت حفظ دسترسی به شمارهٔ موبایل حساب بر عهدهٔ خود شماست.
۱۱. کیف پول و کارت هدیه
موجودی کیف پول تنها برای خرید در فست‌گیمز استفاده می‌شود و قابل برداشت به حساب بانکی نیست. مبالغ بازگشتی نیز به کیف پول یا به همان روش پرداخت اولیه بازمی‌گردد.
۱۲. تغییر این شرایط
اگر این شرایط تغییر کند، خریدهای انجام‌شده بر اساس شرایطی داوری می‌شوند که در زمان خرید اعلام شده بود.